Qualitätssicherung

Erklärung der Geschäftsleitung

Das Qualitätsmanagementsystem beschreibt eine verbindliche Organisation für eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit in unserer Firma. Diese Organisation orientiert sich an den Forderungen und Wünschen unserer Kunden und Interessenpartner. Das Vertrauen unserer Kunden und Partner steht für uns im Mittelpunkt. In Anbetracht dessen gelten für uns folgenden Grundsätze:

Qualität und Service stehen an erster Stelle. So wie wir als Kunden behandelt werden möchten, so sollten wir mindestens unsere Kunden behandeln. Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Service, gute Qualität und moderne Produkte sind die Leitlinien unseres Schaffens.

Qualitätsgrundsätze

Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterorientierung sind für uns Qualitätsgrundsätze. Um einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung zu gewährleisten, werden Ziel- und Maßnahmenpläne von der Geschäftsleitung und den MitarbeiterInnen geführt. Die Ziele und Maßnahmen werden regelmäßig auf Erreichung bzw. Umsetzung überprüft.

Gesetzliche Forderungen

Die Prüfungen auf gesetzliche und normative Konformität der Prozesse und Produkte sowie weitere Auswirkungen auf das Unternehmen ist Aufgabe der Geschäftsleitung und der Mitarbeiter des Führungskreises.

Die/der Qualitätsmanagementbeauftragte ist verantwortlich für die Beschaffung, Aktualisierung und Archivierung von Gesetzestexten, Vorschriften, Erlassen, Normen usw.